Le tasse e la spedizione sono incluse nel prezzo al momento del check-out?

Per gli ordini con consegna in Italia, tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e la spedizione è sempre gratuita.
Per i paesi dell’Unione Europea (CEE), l’IVA è già inclusa nei prezzi, mentre le spese di spedizione possono variare in base al paese di destinazione e saranno sempre chiaramente indicate al momento del check-out.
Per gli ordini destinati a paesi extra-CEE, la spedizione fino al luogo di consegna è inclusa nel prezzo, ma eventuali dazi doganali e tasse locali saranno a carico del destinatario e dovranno essere pagati direttamente alla dogana attraverso il corriere DHL che si occuperò dello sdoganamento e consegna finale

Posso annullare un ordine dopo averlo effettuato?

Sì, puoi annullare l’ordine inviandoci un messaggio tramite email o modulo di contatto, ma solo se l’ordine non è stato ancora evaso e spedito. Ti consigliamo di contattarci il prima possibile per verificare lo stato del tuo ordine.

Cosa devo fare in caso di problemi con la spedizione?

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un’email con il numero di tracking per monitorare la spedizione. In caso di problemi o ritardi, puoi consultare direttamente il sito del corriere o contattare l’ufficio postale di consegna utilizzando il codice fornito. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre scriverci e saremo felici di aiutarti.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

I tempi di consegna dipendono dal paese di destinazione. In Italia, normalmente la consegna avviene in 24/48 ore lavorative dalla spedizione. Per gli altri paesi europei e internazionali, le tempistiche possono variare e ti saranno indicate nella conferma dell’ordine. In ogni caso, riceverai un tracking per monitorare lo stato della spedizione.

Riceverò una conferma del mio ordine?

Sì, non appena completi il tuo acquisto riceverai una mail di conferma dell’ordine con il riepilogo di tutti i dettagli: prodotti acquistati, indirizzo di consegna e metodo di pagamento. Ti invieremo poi una seconda email quando il tuo ordine sarà stato spedito, con il link per il tracciamento.

Posso richiedere una confezione regalo o un messaggio personalizzato?

Certo! Durante il check-out puoi segnalarci se desideri una confezione regalo o un messaggio personalizzato da includere nel pacco. È un servizio che offriamo gratuitamente per rendere il tuo acquisto ancora più speciale.