COSA CHIEDONO I CLIENTI PRIMA DELL'ACQUISTO
Il prodotto è garantito e certificato?''
Sì, ogni articolo è accompagnato da certificato di autenticità e garanzia ufficiale.
Posso vedere delle foto dettagliate prima dell’acquisto?
Sì, ogni scheda prodotto presenta foto ad alta risoluzione e, su richiesta, possiamo inviare ulteriori immagini o video.
Quanto tempo ci vuole per ricevere un prodotto personalizzato?
I tempi di consegna possono variare in base al tipo di personalizzazione richiesta, ma generalmente la spedizione avviene entro 5-7 giorni lavorativi dall’ordine
Posso richiedere modifiche dopo aver effettuato l’ordine?
Se l’ordine non è ancora stato processato, è possibile apportare modifiche contattando tempestivamente il nostro servizio clienti.
Cosa succede se decido di modificare definitivamente il prodotto ed effettuo il pagamento e all'arrivo dell'articolo chiedo di restituirlo perchè non mi piace?
In questo caso, il prodotto, dopo la modifica permanente, non può piu essere rimesso in vendita quindi non è possibile chiedere il reso per nessun motivo.
PERSONALIZZA UN OROLOGIO
Posso personalizzare un orologio acquistato online?
Sì, offriamo servizi di personalizzazione come incisioni sul retro della cassa, scelta del cinturino e confezione regalo. Puoi richiedere un’incisione con una data, un nome o una frase speciale contattandoci per capire la fattibilità e informarti sulla richiesta.
È possibile cambiare il cinturino prima della spedizione?
Saremo felici di ricevere il tuo contatto prima dell'ordine e valuteremo la tua richiesta. Così Potrai scegliere tra diversi materiali e colori di cinturini e richiedere la sostituzione prima della spedizione. Il nostro servizio clienti ti guiderà nella scelta più adatta alle tue esigenze
PERSONALIZZA UN GIOIELLO
Come posso personalizzare un gioiello (bracciale, collana, anello)?
Offriamo incisioni personalizzate su anelli, bracciali con piastra, ciondoli e altri gioielli. Puoi inserire nomi, date o messaggi brevi per rendere unico ogni pezzo. Basta selezionare l’opzione di incisione nella pagina prodotto e indicare il testo desiderato
È possibile richiedere una confezione regalo personalizzata?
Sì, puoi aggiungere una confezione regalo elegante e un messaggio personalizzato per ogni ordine, ideale per regali di anniversario, compleanni o altre occasioni speciali
MISURA E ADATTAMENTO PRIMA DELLA SPEDIZIONE
Cosa devo fare se ho bisogno di una misura specifica per anelli, bracciali o collane?
Durante l’acquisto puoi indicare la misura desiderata o richiedere la messa a misura personalizzata. Offriamo il servizio di regolazione della lunghezza per bracciali e collane e la messa a misura degli anelli prima della spedizione, senza costi aggiuntivi per la maggior parte dei prodotti
Come faccio a sapere qual è la mia misura?
Troverai una guida alle misure dettagliata sul sito, oppure puoi contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza nella scelta della taglia più adatta.