Posso restituire un prodotto se non mi piace?

Sì, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla data di ricezione se non soddisfa le tue aspettative. È importante che l’articolo sia in condizioni perfette, non utilizzato e con la confezione originale integra. Il reso deve essere effettuato seguendo le nostre istruzioni per garantire un corretto processo di rimborso o sostituzione.

Quanto dura la garanzia sui vostri prodotti?

Tutti i nostri orologi e gioielli sono coperti da una garanzia minima di 24 mesi contro difetti di fabbricazione. La garanzia non copre danni causati da uso improprio, incidenti o normale usura. In caso di problemi, il nostro servizio clienti ti assisterà per la riparazione o la sostituzione del prodotto.

Come posso avviare una procedura di reso?

Per avviare il reso, ti basta inviarci un’email indicando il numero d’ordine e il motivo della restituzione. Ti forniremo tutte le istruzioni dettagliate per spedire il prodotto in modo sicuro e rapido. Il rimborso o la sostituzione verranno elaborati non appena riceveremo e verificheremo il reso.