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Dove si trova la vostra azienda?

GioielliTosti.it è lo shop online della Gioielleria Lucio Tosti, che si trova a Cosenza, in Corso Giuseppe Mazzini 206. Siamo un'attività storica, attiva dal 1972, con oltre 50 anni di esperienza nel mondo dei gioielli e degli orologi.

Come posso essere sicuro della qualità dei prodotti acquistati?

Tutti i nostri gioielli e orologi sono selezionati tra i migliori marchi e accompagnati da certificati di autenticità. La nostra lunga esperienza garantisce la massima attenzione alla qualità.

Cosa rende unica la selezione di GioielliTosti.it?

Offriamo una gamma completa di gioielli in oro, argento, acciaio e pietre preziose, scegliendo solo brand di eccellenza e prodotti lavorati con cura artigianale.

Posso trovare sia gioielli classici che di tendenza?

Sì, il nostro catalogo comprende sia le collezioni più classiche che le ultime tendenze, per soddisfare ogni stile e occasione.

Posso richiedere una confezione regalo o un messaggio personalizzato?

Certo! Durante il check-out puoi segnalarci se desideri una confezione regalo o un messaggio personalizzato da includere nel pacco. È un servizio che offriamo gratuitamente per rendere il tuo acquisto ancora più speciale.

Posso annullare un ordine dopo averlo effettuato?

Sì, puoi annullare l'ordine inviandoci un messaggio tramite email o modulo di contatto, ma solo se l'ordine non è stato ancora evaso e spedito. Ti consigliamo di contattarci il prima possibile.

Le tasse e la spedizione sono incluse nel prezzo al momento del check-out?

Per gli ordini con consegna in Italia, tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e la spedizione è sempre gratuita. Per i paesi dell'Unione Europea, l'IVA è già inclusa nei prezzi, mentre le spese di spedizione possono variare. Per gli ordini extra-CEE, eventuali dazi doganali e tasse locali saranno a carico del destinatario.

Riceverò una conferma del mio ordine?

Sì, non appena completi il tuo acquisto riceverai una mail di conferma con il riepilogo di tutti i dettagli. Ti invieremo poi una seconda email quando il tuo ordine sarà stato spedito, con il link per il tracciamento.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

In Italia, normalmente la consegna avviene in 24/48 ore lavorative dalla spedizione. Per gli altri paesi europei e internazionali, le tempistiche possono variare e ti saranno indicate nella conferma dell'ordine.

Quali sono i tempi di consegna?

In Italia, la maggior parte degli ordini viene spedita entro 24-48 ore lavorative e consegnata in 2-5 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali, i tempi variano generalmente tra 5 e 12 giorni lavorativi.

Spedite in tutto il mondo? Quali sono i costi?

Sì, effettuiamo spedizioni internazionali con DHL, GLS e BRT. Per l'Italia la spedizione è gratuita, mentre per l'estero i costi variano da 15€ a oltre 65€ a seconda della zona geografica.

Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo la spedizione riceverai un'email con il numero di tracking e un link diretto per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.

Esiste una spedizione garantita per ordini di alto valore?

Per ordini di alto valore, ci avvaliamo di Ferrari Spa, leader mondiale nella logistica e spedizioni di gioielleria e beni di lusso, garantendo massima sicurezza e discrezione.

Posso restituire un prodotto se non mi piace?

Sì, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla data di ricezione se non soddisfa le tue aspettative. È importante che l'articolo sia in condizioni perfette, non utilizzato e con la confezione originale integra.

Quanto dura la garanzia sui vostri prodotti?

Tutti i nostri orologi e gioielli sono coperti da una garanzia minima di 24 mesi contro difetti di fabbricazione. La garanzia non copre danni causati da uso improprio, incidenti o normale usura.

Come posso avviare una procedura di reso?

Per avviare il reso, ti basta inviarci un'email indicando il numero d'ordine e il motivo della restituzione. Ti forniremo tutte le istruzioni dettagliate per spedire il prodotto in modo sicuro.

Offrite servizi di riparazione per orologi e gioielli?

Sì, presso la Gioielleria Lucio Tosti collaboriamo con artigiani orafi e laboratori specializzati per offrire servizi di riparazione, sostituzione e rinnovo di gioielli e orologi, con professionalità e cura artigianale.

Come posso richiedere una riparazione?

Puoi contattarci via email o telefono, oppure recarti direttamente nel nostro negozio fisico a Cosenza per una valutazione gratuita. Il nostro staff ti fornirà un preventivo trasparente.

Effettuate la sostituzione di batterie e cinturini per orologi?

Sì, offriamo un servizio completo di sostituzione batterie, cinturini e altri componenti per orologi di tutte le marche, con la garanzia di utilizzare solo ricambi originali o di alta qualità.

Do you offer international shipping?

Yes, we ship worldwide using reliable couriers such as DHL and GLS. Delivery to Europe takes 3–6 working days; for non-EU countries, timing may vary depending on the destination.

Are there additional costs besides the product and shipping price?

For Extra-EU Countries (e.g. USA, UK, Canada, Australia), import duties and taxes may apply based on your local regulations.

How are duties and taxes paid?

Our courier DHL will send you a link to pay duties and import taxes online before customs clearance. The package will be delivered only after payment.

Are there customs costs for shipments within the European Union?

No, for all shipments to EU Countries, no additional import duties or taxes are required. The price shown is the final amount.